Sprachportale für Auskunftsdienste

Staumeldungen können einfach
automatisiert werden.

Auskunftsdienste per Sprachportal bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, sich rund um die Uhr bequem zu informieren. Im Gegensatz zu Internet- oder WAP-Diensten erfordert die Informationsabfrage per Sprachportal weder einen besonderen Zugang noch aufwändige Zugangstechnik (Computer, PDA etc.) – ein einfaches Festnetz- oder Mobiltelefon genügt. Da automatische Auskunftssysteme über interaktive Sprachdialoge funktionieren, bilden sie eine perfekte Alternative für alle, die lieber über ihre natürliche Sprache als über eine Tastatur kommunizieren.

Vorteile von Telenet Lösungen:

• Umfassende Beratung durch kompetente und erfahrene Mitarbeiter
• Professionelle Entwicklung von Sprachdialogen sowie deren technische Realisierung (einschließlich Audioproduktion)
• Implementierung auf kundeneigenen Systemen oder als Hosting-Lösung verfügbar
• Lieferung eines schlüsselfertigen Komplettsystems zum Festpreis
  

Einsatzmöglichkeiten für Sprachportale:

Stadtportale
Städte können ihren Einwohnern und Besuchern vollautomatisiert Informationen anbieten: zum Beispiel die Öffnungszeiten von Ämtern oder Schwimmbädern. Möglich ist auch die direkte Verbindung zu den Notfallnummern von Polizei, Krankenhaus oder Feuerwehr.

Wetterdienste
Wetterinformationen sind wichtig für die berufliche und private Planung und besonders wertvoll, wenn sie zeitnah und mobil abgefragt werden können. Beispielsweise auf dem Weg zum Biergarten oder Open-Air-Konzert.

Verkehrsinformationen
Auch Verkehrsinformationen werden gerne von unterwegs abgefragt – normalerweise per Handy direkt aus dem Auto. Schnell und unkompliziert erhält der Verkehrsteilnehmer aktuelle Hinweise und kann Staus und Baustellen rechtzeitig umfahren.

Reiseportale
Kunden können sich per Telefon über aktuelle Last-Minute-Angebote oder über die Situation in ausgewählten Reiseländern informieren.

Service-Hotline für Veranstaltungen und Events
Rund um die Uhr informieren sich Anrufer über Veranstaltungstermine oder Änderungen im Zeitplan von Events.

Banken
Bankkunden können über automatisierte Auskunftsdienste ihren Kontostand oder ihre Depotwerte überprüfen.

Directory Services
Die automatisierte Telefonzentrale. Ein Anrufer nennt den Namen oder die Funktion des gewünschten Ansprechpartners und kann sich entweder verbinden lassen oder die Kontaktdaten als SMS anfordern. Das umfangreiche Vokabular an Namen, Städten und Straßen stellt besondere Anforderungen an die Spracherkennung.

Auto Attendant Services
Automatischer Auskunftsdienst für autorisierte Nutzergruppen, beispielsweise innerhalb von großen Unternehmen, Behörden oder Ämtern.