Sprachaufzeichnung und Tonstudio

Sprachaufzeichnung

Oft ist es wichtig, die Sprachinformationen des Anrufers zu speichern, beispielsweise bei der automatisierten telefonischen Bestellung. Die relevanten Angaben des Kunden werden im Sprachdialog abgefragt und aufgezeichnet.

Leistungsmerkmale:
Sprachserver bieten die erforderlichen Festplattengrößen, um einige hundert Stunden Sprachaufnahmen speichern zu können. Die Transkription (das Erfassen der Daten als Text) erfolgt entweder online während des Anrufs, der mit Hilfe eines Headsets abgehört wird, oder offline. Im zweiten Fall werden die Daten auf CD kopiert und später am PC erfasst.

Tonstudio

Das Modul „Tonstudio“ ermöglicht Ihnen, das benötigte Audiomaterial wie Sprache oder Musik ohne externe Hilfe zusammenzustellen und zu digitalisieren. Außerdem erhalten Sie umfangreiche Möglichkeiten zur weiteren Bearbeitung der Audiodateien.

Leistungsmerkmale:
Die aus verschiedenen Quellen stammenden Audiodateien können im Tonstudio so formatiert werden, dass sie im Anschluss direkt verwendet werden können. Ansagetexte und variable Informationen werden damit ständig aktuell gehalten.

Sprachinformationen und anderes Audiomaterial können aufgenommen und mit einer 16 Bit-Auflösung abgespeichert werden.

Sämtliche Nachbearbeitungsfunktionen sind möglich, wie das Mischen, Schneiden, Überblenden, Filtern und Kopieren sowie das Generieren von Klangeffekten.

Die Audiodateien können in verschiedene Formate konvertiert werden, beispielsweise in Vox. Die dabei durchgeführte Analog-Digital-Umwandlung (in 16-Bit-Auflösung) gewährleistet eine hohe Tonqualität.