Voice Days 2007 (WCCB in Bonn)

am 17. / 18. Oktober 2007 fanden im Alten Bundestag in Bonn erneut die Voice Days statt, die Telenet als Silbersponsor unterstützt. Unter dem Motto „Self Service und Kundeninteraktion“ wurde in Key Notes, Podiumsdiskussionen und Fachvorträgen anhand konkreter Praxisbeispiele über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Sprachtechnologie diskutiert. Mehr Infos unter www.voicedays.de.

1. Awards, Vorträge und Qualitätsstandards:

Telenet freut sich, mit seinem Jubiläumsgewinnspiel „Oma Anneliese“ gleich für zwei Kategorien des diesjährigen Voice Awards nominiert zu sein: Best innovation award und Best value added service.

Im Demoforum „Analyse- und Tuning-Tools“ FS 4.4 zeigte Dr. Florian Hilger live , wie Contact Center aus Kundensicht getestet und überwacht werden können. Gerne zeigen wir Ihnen das auch in einem individuellen Termin!

Telenet unterstützte als Sponsor und Experte zusammen mit anderen Unternehmen aus der Branche den Leitfaden „Qualitätskriterien und Testverfahren für Sprachapplikationen “ des IVB und Fraunhofer Instituts. Darin sind alle relevanten Kriterien, Maße und Verfahren zur Erhebung und Optimierung der Qualität von Sprachapplikationen in einem ganzheitlichen Ansatz definiert und beschrieben. Wir schicken Ihnen gerne ein Exemplar zu, wenn Sie Interesse haben. Anruf oder E-Mail genügen.

2. Telenet feiert 25-jähriges Jubiläum!

• Unsere limitierten Jubiläums-Stranddrachen wurden mit Begeisterung abgeholt und waren bald vergriffen.
  
• Oma Anneliese – das Jubiläumsgewinnspiel präsentierte sich mit extra Rätsel und einem besonderen Gewinn. Wir hoffen, alle Teilnehmer hatten viel Spaß und gratulieren dem Gewinner Lars Völkering! Der Preis geht Ihnen in den nächsten Tagen postalisch zu.

3. Individuelle Beratung, Themen, Tickets

Folgende Themen waren Schwerpunkt auf unserem Stand. Gerne beraten wir Sie hierzu in einem individuellen Termin auch persönlich.

• Sprachapplikationsentwicklung und VUI-Design
• Standardapplikationen für die eigene Entwicklung und Steuerung Ihrer Dialoge
• Einsatz von Sprachdialogen für Marketingkampagnen
• Testlösungen zur Qualitätssicherung von Contact Centern und Sprachanwendungen

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